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gn呼叫中心耳麦

目前,GN 耳机分公司、GN Mobile 和 GN Netcom 已在 30 多个国家开展业务,其产品通过 80000 多个零售网点和专销渠道远销至世界 80 多个国家。从作为呼叫中心的专用产品开始,耳机的发展日新月异。随着时代的前进,耳机已经成为固定电话和移动电话的标准装备,遍布于世界各地的家庭和办公场所中。据估计,在目前全球的消费类耳机市场上,GN Mobile 的年增长率超过 50%。同时,在主攻商用耳机市场的 GN Netcom 的带动下,GN 正以超过 25% 的年增长率迅速成长。

GN 取得如此骄人的成绩,上世纪九十年代的一系列收购活动功不可没。2000 年,GN 巩固了其作为世界第二的地位,自此,世界耳机市场由两大巨头把持。2002 年,GN 推出了世界上第一款移动蓝牙耳机,它是当时市场上少有的几款蓝牙产品之一。经过努力,GN 凭借 GN Mobile 的 Jabra 品牌和对 OEM 客户的销售,在短短的几年内迅速成长为移动耳机领域的领先制造商。随着 GN Netcom 的发展,GN 的业务范围已经扩展到商用耳机市场。起初,GN 的无线产品在全球耳机市场上只占很小的份额:2001 年仅占 GN 全部耳机业务收入的 15%。而在 2005 年前三季度的统计中,这一数字已经达到 66%,本季度将达到 72%。

耳机的功能性和技术复杂性在不断的增加。与此同时,客户需要体积更小、外观更具吸引力的产品。为此,GN 正在为其设在哥本哈根的研发部招贤纳才。最近又在奥尔堡新成立了一家研发机构。现在,GN 所有的耳机产品都在中国制造。2005 年,GN 预计在中国生产 2500 万耳机、放大器以及其它设备。在这些产品中,有 20% 由 GN 的厦门工厂制造,其余均由转包商制造。GN 估计,2005 年耳机业务的总收入将达到 35 亿丹麦克朗。由于在中国制造,GN 的单位成本是业内最低的。

gn呼叫中心耳麦是针对语音传输设计的,主要连接电话机或电脑,在办公室和呼叫中心使用,其特点是:

1.频带宽度较窄,针对话音的频率设计。电话耳机工作频宽为300-3000Hz,这里集中了93%以上的话音能量,因此,对语音的保真度极佳,同时又对其他频段进行强抑制。 2.麦克风采用专业驻极体话筒,工作稳定。普通麦克风往往在工作一段时间后,灵敏度下降,声音出现失真。使用专业电话耳机麦就不会出现这种情况。 3.重量轻、高耐久性。因为用户需要长时间使用耳麦,专业电话耳机综合考虑舒适性和高性能两个方面。 4.安全第一。人人都知道长时间使用耳机会对听力造成损伤。为减少听力损伤,电话耳机在电路上设计了必要的保护电路,确保满足国际标准*。 *(美国)保险商实验所,UL (Underwriter's Laboratories),经过对突发性噪声的研究,确定了其安全限度为118 dB 。 *美国职业安全与卫生管理局,The Occupational Safety & Health Association (OSHA),对长时间暴露于噪声环境时的噪声强度的限制为90dBA。

  

目前,市场上国内市场上主流的有线耳麦有美国 缤特力和金凯鹏的丹麦gn呼叫中心耳麦、国内品牌北恩。

使用有线耳麦不仅仅可以提高工作效率,更节省企业成本。

  

有线耳麦相关配件:耳机快速连接线(也叫QD线)、耳机拨号器、耳机来电显示拨号器、耳机放大器、耳机各类配件等等。目前,有线耳麦有美国 缤特力和丹麦gn呼叫中心耳麦,国内/外常见知名品牌:北恩、科特尔、麦尔迪、森海赛尔、缤特力、大北欧等。

  

优质有线耳麦的选择:

  

1、好的有线耳麦通话音质清晰、柔和,无杂音干扰。

  

2、好的抗噪麦克风,一般可屏蔽75%以上的背景杂音。

  

3、尽量选择头卡位置采用不锈钢设计,坚固耐用的同时节省了很多成本。

  

4、部分耳机配置快速插拔连接线(QD链接线),并带有闭音功能。

  

如何辨别耳机质量,需达到以下几点:

  

头夹:头夹及连接件可靠耐用,可承受30,000次以上正常佩戴弯折

  

护套:抗震且防滑,可确保用户全天稳固舒适地配

  

摆臂:可承受60,000次以上旋转

  

线材:抗拉力>40kg 

  

接口:连接坐席端为PC声卡标准3.5mm接口。线缆带QD快速接口,并可承受20,000次以上插拔。

深圳鑫怡海公司是专业呼叫中心耳机销售公司,代理的产品品牌网站有如下:

中国北恩销售官网: http://www.hion-china.com

缤特力中国销售官网:http://www.plantronics-china.com

有线耳麦中国各销售处电话:

  • 深圳销售热线:0755-82180816、82181169、82180559;传真:0755-82259808;工作QQ:564022377

    上海销售热线:021-52176958,52352322,51879719;传真:021-52176958;工作QQ:38878426

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