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企业客户中心解决方案
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某快递公司是一家民营区域快递公司，
主要经营国际国内快递业务，报关报检等业务。经过多年的发展，现服务网络已经函盖了香港以及大陆大部分省市，并且正在进行拓展中，根据该客户的行业特点，提供的配套产品型号为TCT-1。
一、TCT-1产品特点：
话务耳机功能：
1.使用简便,佩带轻巧舒适；
2.旋转345度可以自由选择左、右耳佩带方式，头卡且不易折断；
3.人性化的头卡设计可以实现头戴、后挂两种佩带功能；
4.拾声管麦克风具抗外界噪音功能，使通话音质更加清晰；
拨号器功能:
1.输出/输入音量控制键:
能调节麦克风的送话音量和接听音量；
2.Talk键:
可选择来电自动入线/手动接听；
3.铃声调节键:
来电铃声大小声选择；
3.插拔键:
具转分机功能，可选择在300ms或600ms插拔；
4.重拨键:
重拨先前拨出的号码
5.音频式/脉冲式调节键:
6.暂停通话键:
关闭送话音量时可继续保持通话状态；
7.阻抗调节键:
可与高低阻抗不同的耳机相匹配,通话效果奇佳(如PLANTRONICS的H51-U10P型号以及其他品牌耳机)。
二、选择TCT-1的原因：
针对客户的客服中心分布各地造成电话系统不统一，呼入量大的实际情况，选择了TCT-1能良好的解决这一情况。
TCT-1作为一款操作简便的话机，直接连入电话线即可使用，无需对客服人员进行培训，对分布式的客服人员操作带来了简便性，人员流动也不会造成再培训的负担。
由于客户电话呼入量大，且部分客服中心没有采用排队机，造成客服人员频繁按接通键抢线造成拨号盘容易损坏。采用TCT-1自动接听后，客服人员无需操作，空线时自动接入电话，减低了客服人员的工作量。
TCT-1配套耳机带防噪音效果，适合大型呼叫中心使用，能有效减低背景音，提供良好的通话效果。
TCT-1具有输出输入音量单独调节功能，在不同电话系统中可以轻松调节音量水平。避免了固话音量造成了收音送话不清晰情况出现。
三、TCT-1适用对象：
作为一款韩国进口产品，稳定性高，经济实惠，是企业用户的首选产品。
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产品简介
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