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话务耳机进入宽频时代

时间:2013-05-03

      从2009年开始,各大主流系统集成商,纷纷大力推荐UC(统一通信)的方案,流程及应用的多种选择,目的只有一个,让沟通更快捷更方便。

      提到UC不能不提到VOIP技术,越来越多的设备及技术应用,使语言的交互沟通更加清晰自然,即使对方远在地球的另一端,也感觉近在咫尺。但是很多客户发现,原先使用的话务耳机,有时出现声音延迟,回声,断续的情况,影响到了正常的工作。

      这是什么原因呢?

      原来,在话务耳机产品指标上,针对语音传输,原先是以窄带为主,声音的频率在300Hz与3400Hz之间,在当时的PBX,及数字话机上可以满足通话使用。但是随着VOIP技术的成熟,窄带的话务耳机,已经不能适应用户的需求,用户需要频率150Hz与6800Hz之间宽频的话务耳机,才能保证清晰、真实、自然的沟通。