呼叫中心的提示和技巧。
    1、对待每个人相同的–好
    作为老板，你会不可避免地要作出一些艰难的决定，你可能并不总是在办公室里最受欢迎的人！但总是恭敬地对待每个人，他们应该做同样的事情。
    2、价值的人
    显示你的员工对你的商业价值。这可以通过奖励，如团队天或带他们的午餐，或只是办公室像蛋糕上的按摩小点心。如果资源十分紧张，就告诉他们你有多么的感激他们。
    感觉下感激是人才成为消极的最大要素之一，导致士气低落，无效。永不自满，关注的是。
    3、说是老式的社交网络…
    一个紧密的团队，每个人都带来好处。人们更倾向于在早上滚出去床，如果他们喜欢他们的工作的人，和员工一起工作，一起享受更好的工作，从而提高生产率。所以鼓励社交场合和办公室里的乐趣。
    4、消除恐惧
    灵感的领导人认识到需要从工作场所消除恐惧而产生的恐惧，他们致力于创造一个安全的环境”。
    重点是成就。这是关于什么的人获得的权利，而不是他们可能有错。
    5、不只是奖励优秀的员工
    不要只关注奖励最高成就–使用激励和激励策略以提高员工的参与和组织内的每个人提升性能。
    6、使用凭证和旅游奖励–没有现金
    使用凭证或旅游奖励识别员工绩效为现金奖金可以迷失在每月的工资和奖励的价值也因此失去了对收件人。
    7、举办一个奖励晚餐或使用公司的会议
    考虑一个激励方案，真正创造的宣传和组织内的兴奋。一个迷人的晚餐认识成果与现行奖励员工。给点奖励，例如，房间内创造能源和所有人员介入。
    努力和成就都应公开在公司会议上由一个高级经理的个人陈述的认可，以及所有形式的通信。
    8、短信
    如果您使用的是短信的人可以很不能容忍的拼写错误。呼叫处理剂不能很好的拼写。
    你可能需要检查的依从性，有人同意发送短信。
    短信可以减少与客户的沟通成本。一封信可以成本25-30p的邮票，其中一个文本信息可以5-10p。
    9、在你的团队建设沟通
    设立一个facebook式应用程序在您的局域网里的人可以加入自己的轮廓。人们可以看他们是否有共同的利益，如支持同一个足球队。
    10、不定期的休息
    一些呼叫中心正在尝试不定期的休息。这样做的一个办法是让代理在业务最好的时间休息。你可以把它推到队长的水平。
    11、优选的工作模式
    一些呼叫中心已要求人们把自己喜欢的工作模式转变。一些人说，它必须包括一个下午5点或每月或每周一晚上8点。其他人坚持一个星期五的晚上，每月。员工必须坚持至少12个月的转移模式。
    12、延迟你的欢迎信息
    删除您的欢迎邮件可能有助于减少放弃率。许多人放弃了5秒后，你玩的时候你的第一个记录的消息。让电话响久一点可以帮助减少你的放弃呼叫率。
    13、使用后台工作人员帮助峰值呼叫量
    你可以使用后台工作人员接听电话，当你得到一个通话音量穗。如果他们无法解决问题，他们至少可以带个口信回去打电话。
    14、准时
    测量守时并汇报给团队的领导人能在短期内改善迟到。你将不得不看的挑战是，它可以被看作是一位负。“你惩罚我迟到了5分钟，但没有提到，我10分钟后就离开的那一天”。