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适用范围： 大型呼叫中心，座席容积率较高，环境噪音较大的呼叫中心
方案使用企业： 联想呼叫中心，携程呼叫中心，飞翱800Teleservices等等
推荐理由： GN2000NC降噪耳麦有噪声抑制功能，对于环境比较嘈杂的呼叫中心以及对服务质量要求比较高的企业有很大的帮助。随着竞争的加剧，中国越来越多的外包呼叫中心和一些对价格敏感度极高的呼叫中心越来越关心他们的运营成本，其中也包括他们的耳麦使用成本，高性价比的耳麦可以直接帮助企业降低运营成本，改善运营效率。 大北欧最新推出的GN2000系列耳麦就可以帮助企业节约成本。GN2000的设计十分强调耳麦的耐用性和牢固度，使得耳麦损坏率大幅下降，使用寿命大大延长。作为国际顶级耳麦品牌，大北欧还提供两年免费维修服务，这样平摊到年度的耳麦使用成本明显降低。
联想客服中心：
联想客服中心一贯主张以技术创新来提高运营效率，是国内凤毛麟角的COPC认证单位，独领行业风骚，连续数年被评为中国地区最佳呼叫中心，并获得“2005年度中国客户关怀标竿企业”殊荣。
联想客服中心一直采用大北欧的耳麦解决方案，目前使用的呼出降噪耳麦方案，有效地降低了环境噪音，提高了通话质量和客户满意度。基于对员工的细致关怀，联想得以一直以远远小于行业平均水平的员工流失率（2005年员工流失率小于5％）傲然于业界，有效地降低了运营管理成本，成为行业推崇的样板。联想客服中心注重管理细节，尤其注重员工与客户沟通时的技巧。为了让客户始终感受到座席人员优雅的话音和温和的态度，联想专门培训员工如何正确发声，如何化解客户情绪，使用了降噪耳麦后，座席人员再也不用担心邻座的声音干扰到自己，每时每刻都可以轻松自如地与客户娓娓交谈，大大提高了工作效率。 携程呼叫中心： 携程呼叫中心是国内目前最大的呼叫中心，拥有将近2000个座席，呼叫中心的座席容积率较高，座席人员工作时容易互相干扰。为了更有效降低环境噪音，提高座席人员工作效率，提高员工的满意度，携程呼叫中心的管理者率先意识到降噪设备的重要性，开始采用大北欧的高性价比的呼出降噪耳麦方案，深得员工欢迎，运营效率也得到有效提高。携程通过有效降低环境噪音来提高运营效率方面引领了国内“降噪设备”的潮流。我们相信随着越来越多超过1000座席的呼叫中心在中国落地，运营效率和运营成本的平衡和优化成为这类大型呼叫中心面临的新挑战。 飞翱800Teleservices：
如何冲破自身管理的瓶颈，参考国外大型呼叫中心的运营经验，适当地因地制宜，已成为国内呼叫中心业内探讨的热点话题。我们相信，中国的呼叫中心应该坚持自己的特色，在成本和效益之间不断探索，不断创新。近年来，随着外包呼叫中心的发展，越来越多的外包呼叫中心打出了“成本效益牌”，飞翱呼叫中心就拥有三“多”，即多语言，多行业，多项目。如何在这众多的管理挑战面前从容应对，如何培养稳定的座席人员队伍，看看飞翱在中国的发展就可略见一斑。飞翱去年以其专业的行业经验和较高的客户满意度获得“2005年度中国最佳外包呼叫服务机构”殊荣。飞翱在耳麦的选择上也是十分自然地向“高性价比”的方案看齐。我们相信大北欧牢固耐用的降噪耳麦在外包类呼叫中心会进一步得到普及应用。